El FAX fue diseñado para redes análogas, y no opera bien con todas las redes VOIP. La razón para esto es que la comunicación FAX utiliza la señal en una manera diferente a la comunicación normal de voz.

Cuando las tecnologías VOIP digitalizan y comprimen la comunicación de voz análoga, ésta es optimizada para VOZ y no para FAX. Consecuentemente, si usted conecta una maquina de fax vía un adaptador ATA a la red VOIP, funcionará, pero es probable que encuentre problemas durante la transmisión de fax. Si se tiene que hacer de esta manera, se debe asegurar que se esta utilizando el codec G 711, el cual tiene una compresión mínima.

Para manejar el fax, se tienen las siguientes opciones:

1. La forma más sencilla de manejar esto es conectar la máquina de fax directamente a la línea telefónica análoga y saltar completamente el ambiente VOIP.

2. Reemplace la máquina de fax con un proveedor de servicio de fax. Hay bastantes disponibles y a un bajo costo mensual (más barato que una suscripción a una línea telefónica).

3. Implemente T38, la cual requiere una pasarela T38 compatible y una máquina de fax, tarjeta de fax y software T38 compatible.

Enlaces:
Qué es T38?